Palopo, (Humas Palopo) - Kepala Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama Kota Palopo, H. Sirajuddin bersama timnya telah melaksanakan kunjungan monitoring intensif ke beberapa travel umrah di Kota Palopo pada hari ke-2 dan 3 pada tanggal 20 dan 21 September 2023. Monitoring ini dilakukan dalam rangka memastikan kepatuhan travel umrah terhadap berbagai aspek yang telah diatur dalam peraturan perjalanan ibadah umrah.

Travel umrah yang menjadi fokus pemantauan adalah PT Panca Panrita Perkasa Noor Tour & Travel, PT Zam Zam Utama Travel, PT Pandi Kencana Murni Pakem Travel, dan PT Biota Wisata Tour & Travel. Dalam pemantauan ini, tim inspeksi Kementerian Agama berperan aktif dalam menilai kualitas layanan yang disediakan oleh travel umrah kepada jamaah.
Adapun aspek-aspek yang menjadi perhatian utama dalam pemantauan ini meliputi:

• Perizinan PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah). Tim monitoring secara cermat mengecek kelengkapan perizinan dan izin operasional PPIU yang dimiliki oleh masing-masing travel umrah. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa mereka menjalankan kegiatan usahanya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Pelaporan Jumlah Jamaah. Travel umrah wajib melaporkan jumlah jamaah yang diberangkatkan setiap bulan kepada Kementerian Agama setiap 6 bulan sekali. Tim monitoring mengawasi proses pelaporan ini guna memastikan akurasi dan ketaatan dalam melaksanakannya.
• Pelayanan dan Akomodasi. Evaluasi pelayanan dan akomodasi menjadi bagian integral dari monitoring. Tim memeriksa kualitas pelayanan yang diberikan kepada jamaah, termasuk aspek-aspek seperti kondisi hotel, transportasi, serta fasilitas yang disediakan selama perjalanan.
• Standar Operasional Prosedur (SOP). Tim juga melakukan pengecekan terhadap SOP yang digunakan oleh travel umrah, termasuk prosedur keamanan dan kenyamanan yang diterapkan dalam perjalanan umrah.

Kementerian Agama Kota Palopo berkomitmen untuk terus melakukan monitoring secara rutin terhadap travel-travel umrah yang beroperasi di wilayah ini, sehingga jamaah dapat melakukan ibadah umrah dengan aman dan tenang. Monitoring ini juga menjadi langkah penting untuk meminimalisir potensi risiko dan masalah yang mungkin timbul selama perjalanan umrah.

H. Sirajuddin menutup kunjungannya dengan pesan kepada semua travel umrah di Kota Palopo untuk mematuhi standar dan regulasi yang berlaku serta memastikan kepuasan dan kenyamanan jamaah sebagai prioritas utama.

Dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan travel umrah, Kementerian Agama Kota Palopo akan terus mengawasi dan berkolaborasi dengan penyelenggara perjalanan ibadah umrah untuk memastikan pengalaman spiritual jamaah tetap berkesan dan aman.(aff/Rdp)