Makassar (Kemenag Makassar)— Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Makassar, H. Irman, S.Ag., M.Si., melakukan kunjungan monitoring ke Kantor Urusan Agama Kecamatan Biringkanaya, Kota Makassar. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan cepat, ramah, dan profesional.

Dalam kunjungan tersebut, H. Irman disambut langsung oleh Kepala KUA Biringkanaya, H. Abd Rahman, S.Ag., M.Ag., beserta jajaran staf. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Kemenag Kota Makassar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keagamaan di tingkat kecamatan.

“Pelayanan KUA harus mencerminkan wajah Kementerian Agama yang hadir untuk masyarakat. Cepat, ramah, dan solutif adalah prinsip yang harus terus dijaga dalam setiap lini pelayanan,” tegas H. Irman saat memberikan arahan.

Beliau juga menyampaikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas akan memberikan dampak positif terhadap kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah, khususnya Kementerian Agama.

Selain mengecek langsung ruang layanan dan sarana penunjang, H. Irman juga berdialog dengan para pegawai untuk mendengar langsung kendala dan solusi yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia menekankan pentingnya pelayanan yang humanis, terutama dalam urusan sensitif seperti pernikahan, wakaf, dan bimbingan keagamaan.

Kepala KUA Biringkanaya, H. Abd Rahman, S.Ag., M.Ag., dalam laporannya menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan pembenahan internal dan peningkatan kapasitas pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Kami berkomitmen memberikan layanan yang cepat dan ramah, sesuai arahan pimpinan, serta terus mendorong inovasi dalam sistem pelayanan,” ujar H. Abd Rahman.

Kegiatan monitoring ini ditutup dengan peninjauan fasilitas layanan, termasuk area front office, ruang konsultasi, serta layanan administrasi pernikahan. Harapannya, hasil monitoring ini menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh di seluruh KUA se-Kota Makassar.(Ayu)